●徹底したシステム化
当社では、すべての車両をリアルタイムで管理しています。
それによりお客様宅の一番近くにいる車両がスピーディーにお伺いできます。
また、独自開発の受注管理システムによってトラックに積載される容積が事前にわかるので、効率的な配車が可能です。
●迅速対応を可能とした特注トラック
当社が採用しているトラックは特注車体です。
同業他社が多く使用しているトラックと比べ積載能力が2~3倍あるので1日により多くのお客様のもとへお伺いできます。また、全車にバックカメラを搭載し、安全対策も万全です。
●廃棄物の分別で実現するエコクリーン
環境にやさしい、適正処理を約束します。廃棄物を回収・分別した後に適正処理を行います。
捨ててしまえば廃棄物ですが、きちんと分ければ有価物です。
●処分費用を抑えた低価格なサービス提供
当社では不要品をただゴミとして処理するのではなく、有価物をリユース品や資源として再販売するため、不要品処分の料金が他社に比べて20~50%も低料金となっています。
廃棄物を極限まで減らすことにより、低価格での不要品回収を実現しました。
●確実な料金を案内できるPOSシステム
当社は業界でも珍しいPOSシステム(販売時点情報管理)を導入しております。
これにより「いつでも」「誰でも」「何点でも」必ず同じ料金でご利用いただけます。
あいまいな料金、お客さま別の個人差料金は一切なく単純明快な料金体系を実現しました。
●自動料金算出のコールセンターシステム
独自で開発した顧客管理・積算見積システムは、お客さまからの問合せ時に物品情報を入力するだけで自動的に最適なプランが表示されます。これによりお電話上ですぐにお見積り結果の提示が可能となりました。
●徹底したマナーと技術講習
当社はサービス向上のため、独自の研修を行いプロスタッフの養成をしております。技術はもちろんのこと、プロとしての心構えや接客マナーを徹底教育しています。
豊富な経験を積んだプロスタッフがお客様宅へ訪問いたします。
●経験と教育で培った養生技術
引っ越し業者顔負けの養生技術で大事な住まいをきちんと守ります。玄関から廊下、柱や階段などマンション、オフィスのエレベーターホール、その他の共有スペースまでキズをつけないよう万全の配慮を施します。
●“ノルマなし”でお客様に、皆様に誠実対応
当社の従業員には、営業ノルマがありません。これにより強引な営業や不誠実な取引が起こらない仕組みを構築しております。当社はお客さま及びお取引先さまに対して常に〝正直〟であり続けたいと思っております。
●安心の補償制度
回収業者を選ぶうえで補償制度は重要なポイントです。当社では安心してご利用いただけるよう、万一事故が発生した場合、請負賠償保険適用で最高5,000万円まで補償させていただきます。
その他、補修や保険適用に関しても最大限の対応をいたします。